拉手團(tuán)購網(wǎng)的營銷模式

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拉手網(wǎng),全球首家Groupon與Foursquare相結(jié)合的團(tuán)購網(wǎng)站。拉手網(wǎng)會每天推出一款超低價精品團(tuán)購,使參加團(tuán)購的用戶以極具誘惑力的折扣價格享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,拉手網(wǎng)推出的這些超低價精品團(tuán)購,有著強(qiáng)烈地域性。拉手網(wǎng)憑借其強(qiáng)大的市場拓廣團(tuán)隊,在北京、深圳、上海、廣州、南京等國內(nèi)100個一線城市,不斷網(wǎng)絡(luò)與發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的、符合當(dāng)?shù)仄肺兜牟惋媻蕵飞碳?,攜手為當(dāng)?shù)赜脩敉瞥龅蛢r格高品質(zhì)的服務(wù)。

  它是一個綜合性多元化的網(wǎng)絡(luò)互動跨媒體平臺,它涵蓋互聯(lián)網(wǎng)終端和手機(jī)終端用戶,是一個多媒體智能化多網(wǎng)絡(luò)平臺社區(qū)。拉手網(wǎng)致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的聯(lián)系交流以及各種實用需求提供最佳的解決方案,團(tuán)隊的使命是打造中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)交流平臺。

  拉手網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是中國最大的3G手機(jī)應(yīng)用平臺開發(fā)商,成功地打造了"拉手音樂"、"拉手離線地圖"、"拉手新聞訂閱"、"拉手開心生活"、"拉手轉(zhuǎn)換王"等一線iPhone軟件產(chǎn)品。   全球領(lǐng)先的寬帶交互式電視產(chǎn)品供應(yīng)商,公司在嵌入式系統(tǒng)、瀏覽器、數(shù)字視頻和寬帶應(yīng)用等諸多方面擁有成功的開發(fā)經(jīng)驗,產(chǎn)品遍及北美、歐洲及亞洲市場,擁有超過100家的全球合作伙伴。

  全球優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)傳感器CPU芯片研發(fā)中心畫冊設(shè)計公司。為OEM、ISP,電信公司及寬帶、有線和數(shù)字衛(wèi)星運(yùn)營商提供基礎(chǔ)設(shè)施軟件,在電視上實現(xiàn)音/視頻、數(shù)據(jù)綜合服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者?;趥鞲衅鞯能浖峁┝艘徽捉换ナ椒?wù)、交互式電視、個性化互聯(lián)網(wǎng)通訊等等。

  曾經(jīng)成功地打造焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)站,該網(wǎng)站匯聚幾乎全部的購房、裝修的目標(biāo)受眾,為開發(fā)商與購買者之間建立了直接的交流互動渠道,該網(wǎng)站于2004年初被搜狐公司收購,2008年焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)廣告銷售額超過2億元。   拉手公司擁有3G手機(jī)應(yīng)用高端技術(shù)開發(fā)人才100余人,有非常強(qiáng)勢的技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)能力。拉手公司與3G運(yùn)營商緊密合作伙伴關(guān)系,并對其產(chǎn)品進(jìn)行全面的支撐。

  拉手網(wǎng)CEO吳波:拉手網(wǎng)CEO,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)領(lǐng)域的先行者和開拓者。清華大學(xué)電子工程學(xué)士,美國西密歇根大學(xué)計算機(jī)科學(xué)碩士。美資影立馳公司的創(chuàng)始人,CEO。公司以視頻技術(shù)優(yōu)勢為核心,積極開拓互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。后又創(chuàng)立焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)、 Richcore、等。2009年看好中國電子商務(wù)市場,率領(lǐng)原有團(tuán)隊參照美國最熱門 電子商務(wù)網(wǎng)站Groupon和Foursquare,創(chuàng)立拉手網(wǎng)。

  從網(wǎng)站上線時起, 吳波就給拉手網(wǎng)確立了Groupon+Foursquare的混搭模式,不過,他似乎更認(rèn)同G,而F只是為G服務(wù)的。

  中國的Foursquare們從誕生伊始就不可避免地被打上了山寨標(biāo)簽,不過拉手網(wǎng)最近卻被一家美國網(wǎng)站"山寨"了。這家名為 GroupTabs的網(wǎng)站添加了"簽到"(check-in)功能,以吸引更多的用戶,并且將自己描述成團(tuán)購網(wǎng)Groupon和地理位置服務(wù)商 Foursquare的混血兒。而早在幾個月之前,吳波就已經(jīng)在其創(chuàng)建的拉手網(wǎng)中將Groupon+Foursquare模式(以下簡稱"G+F")付諸了實踐。

  所謂的G+F,G是在前面的,F(xiàn)的目的是幫助G。"吳波說。拉手網(wǎng)在開始團(tuán)購業(yè)務(wù)時就已經(jīng)開發(fā)了多款基于iPhone和 GPhone的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,比如"拉手離線地圖"、"開心生活"和"拉手四方"。吳波認(rèn)為,純粹的Check-in模式可能很難生存。"我們早經(jīng)歷過用戶簽到的興奮時期了。"按照他的經(jīng)驗,用戶的興奮期最多也就能持續(xù)三到五個月的時間,勛章的誘惑力是有限的,"我們下個月推出的第二版也是通過 Groupon簽約商家的優(yōu)惠券去刺激大家使用LBS服務(wù)。"吳波透露,"要給簽到用戶像團(tuán)購注冊用戶一樣的實惠。"他認(rèn)為,沒有實際回饋的簽到很難留住用戶。這種判斷來自于他對拉手網(wǎng)主要用戶群體的了解,"大部分是較高收入的高端白領(lǐng)。

  根據(jù)團(tuán)購單數(shù)提成和"check-in"帶來的商家資源正在合力為拉手網(wǎng)貢獻(xiàn)收入,后者是指利用Check-in功能收取商家的推廣服務(wù)費(fèi)。這使得拉手網(wǎng)于今年5月實現(xiàn)盈利,到8月,其月銷售額已突破千萬元。

  月份,拉手網(wǎng)宣布獲得了金沙江創(chuàng)投的風(fēng)險投資,至畫冊設(shè)計公司此拉手網(wǎng)已獲得A輪三筆融資,共計500萬美元。吳波把這筆錢用來加大地面覆蓋力度,目前拉手網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了全國100個城市,其中大部分是地面直營店,有自己的辦公室和員工。到今年年底,拉手網(wǎng)員工數(shù)將達(dá)到1000人,其中80%以上是市場人員。

  現(xiàn)在我們的團(tuán)隊里,有不少是我以前做焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)的員工。"吳波透露,"焦點(diǎn)給我的經(jīng)驗很多,其中之一就是提醒自己不要太精英化,還有就是積累了快速反應(yīng)機(jī)制和解決問題的能力,我們畢竟是服務(wù)業(yè),管理5、6個城市和管理好100個城市根本不是一回事。

  除了京廣滬深,還要加速占領(lǐng)二三線城市,這是吳波"去精英化"之后的思路,為其線下資源、地面推廣及監(jiān)控經(jīng)驗提供了不少幫助。"我們對LBS服務(wù)類的合作商家是有選擇性地推,準(zhǔn)備選擇幾百個到1000個。"面對這樣的增速和超過100萬的注冊用戶,所有用戶的不滿或投訴均被要求在24小時內(nèi)解決。"服務(wù)業(yè)的投訴率其實是很高的," 吳波說,"但是我們一直保持了100%的解決客訴率。

  使吳波在中國的類Fousquare網(wǎng)站中顯得有點(diǎn)另類,而他的混搭卻并非心血來潮。"LBS本身是很長遠(yuǎn)的事業(yè),但在中國,小公司幾乎沒有什么機(jī)會。電信運(yùn)營商、擁有龐大用戶數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都有可能自己做。創(chuàng)業(yè)公司做LBS平臺很難有什么希望。"這也是吳波認(rèn)為必須早日考慮賺錢的原因,因為"唯一的出路就是(有好的)現(xiàn)金流"。

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